昨天中午,经开区突然下起一阵暴雨。正在此时,桃花派出所值班电话也响了起来,电话里报警的女子称自己买了一碗面,但是老板要求加一块钱打包盒费用。女子说,从来打包没收过打包费,觉得非常不合理,请民警前往调解。
女子为一块钱打包费报警求助“我买了一碗面带走,老板要加一块钱打包费,我觉得被骗了。”电话里,报警的女子向值班民警求助。值班民警李长和与同事一起,立刻赶到女子所在的面馆。由于突降暴雨,两个人从值班室走到警车前,衣服鞋子都被淋湿了。
赶到报警人所在的饭馆,民警李长和了解了事情的经过。原来,报警女子在这家面馆买了一份面,面做好后女子告诉老板要打包带走。面馆的老板告诉她,带走需加一块钱打包费。女孩觉得在别的地方吃东西,并没有收打包费,一时生气,说面不要了。老板看到做好的面不要了,白白浪费一碗面,不肯让女孩走。双方越说越气愤,最终女孩报警求助。
民警表示支付一块钱,老板免收
女孩执意不应该加钱,老板觉得自己委屈,打包确实增加了成本。“你们两个都没错,我都能理解。”民警李长和听完了双方的讲述,做起了调解工作。他说了小女孩买面要支付打包费的困惑,也讲了老板做餐饮的不容易,双方的情绪渐渐稳定下来。
“这样吧,我来支付这一块钱打包费。”双方看到民警主动要给打包费,都变得不好意思起来。“为了一块钱,让你们跑那么远,衣服都湿了,这个打包费我不收了。”面馆老板最后表态,民警的钱他肯定不能收,顾客只需要支付面钱就可以了。双方最终握手言和。
打包费到底要不要给?
外出就餐,打包费要不要?是否合理呢?对此,江淮晨报记者咨询了安徽金亚太律师事务所的陈嫚莉律师,据陈律师介绍,外卖收打包费用,是开放性的,店家可以根据实际情况定价,不存在违反法律条文。这起纠纷中,一块钱的打包费也在合理的收费范围之内。
随后,记者又咨询了合肥市消费者申诉举报电话12315。据工作人员介绍,打包费用是由市场调节的,店家可以收也可以不收,都是自行决定的,并没有强制的文件要求。如果有的饭馆需要打包费,在价格合理的情况下,消费者是可以接受的。
晨报记者 李文靖 实习生 韩坤